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Falso comienzo para el nuevo portal de protección al consumidor

Falso comienzo para el nuevo portal de protección al consumidor

Problemas técnicos dificultan el lanzamiento del portal de protección al consumidor

La emoción antes del lanzamiento del nuevo portal en línea "lebensmittelklarheit.de" el miércoles fue genial tanto entre los partidarios como entre los críticos. En consecuencia, hubo un apuro después de que el sitio se puso en línea. Pero las capacidades del servidor aparentemente no hicieron eso. Una y otra vez, el sitio no ha estado disponible temporalmente desde ayer, por lo que especialmente los críticos propagaron rápidamente un comienzo falso para la protección del consumidor. Pero a largo plazo, el portal definitivamente ofrece una buena opción para descubrir trucos y trucos en la industria alimentaria con la ayuda de los consumidores.

Dado el interés de los medios que el nuevo portal en línea recibió por adelantado, casi nadie debería sorprenderse de que las capacidades del servidor no estuvieran a la altura del primer día. El sitio estaba en boca de todos antes de que el portal "lebensmittelklarheit.de" iniciado por los centros de asesoramiento al consumidor se pusiera en línea. Con el apoyo financiero del Ministerio de Protección al Consumidor, se crearía una plataforma en la que los consumidores pueden presentar quejas sobre paquetes falsos o similares y, al mismo tiempo, obtener información transparente sobre ciertos artículos.

La industria alimentaria teme a la picota de Internet La ministra de Protección al Consumidor, Ilse Aigner, utilizó el proyecto incluso antes de que realmente comenzara a aliviar las críticas por la mala administración en el sector alimentario y a presentarse como un representante enérgico de los consumidores. La industria alimentaria, por otro lado, expresó críticas masivas al portal planeado después de que los planes se dieron a conocer y todavía es extremadamente hostil en gran medida incluso hoy. Sin embargo, surge la pregunta de qué deben temer realmente las empresas, porque los disparos rápidos que denuncian públicamente a las empresas sin que se les ofrezca la oportunidad de comentar están excluidos de "lebensmittelklarheit.de". Las quejas de los consumidores se reciben en el portal y luego son evaluadas por los defensores de los consumidores. Si es necesario, se ponen en contacto con los fabricantes relevantes y les dan a las empresas la oportunidad de hacer una declaración detallada. Solo entonces se publican los resultados.

Las causas de las fallas aún no se han aclarado por completo, sin embargo, por el momento, los productores de alimentos no tienen que preocuparse de que puedan mencionarse en el portal en línea, ya que los problemas técnicos han dominado desde el inicio del miércoles y hasta ahora apenas ha sido posible un buen funcionamiento. "El apuro era demasiado grande", dijo una portavoz de la Asociación Federal de Centros de Consumo que intentaba explicar a "sueddeutsche.de". Las capacidades del servidor simplemente no fueron diseñadas para tal apuro, "lo sentimos mucho", dijo la portavoz de los centros de consumo. . Por el momento, todo el personal disponible está ocupado con la solución del problema, por lo que, en primer lugar, se deben proporcionar capacidades de servidor suficientes, continúa la portavoz del centro de asesoramiento al consumidor. Al parecer, el interés del público era mayor de lo que los políticos y defensores del consumidor habían asumido originalmente. Sin embargo, los grupos de protección al consumidor hasta ahora no han podido proporcionar información más precisa sobre las causas de las fallas de la página. Las posibles especulaciones sobre un ataque de piratas informáticos dirigido por la industria alimentaria solo se pueden investigar más adelante, ya que todas las capacidades están involucradas actualmente en la resolución de los problemas actuales. Tal ataque, sin embargo, es extremadamente improbable en opinión de los defensores de los consumidores. Cuando el portal en línea con todas las funciones vuelva a estar disponible de manera confiable, según la portavoz, aún no es posible predecirlo, pero existe la esperanza de que los problemas puedan controlarse durante el día. (fp)

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Crédito de la foto: Barbara Eckholdt / pixelio.de

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