Crítica constructiva: cómo se recibe mejor



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Crítica constructiva: cómo atrae mejor a su contraparte

Encontrar el tono correcto a menudo no es tan fácil. El consejo bien intencionado sobre la humillación puede convertirse rápidamente. Pero la crítica constructiva se puede aprender.

El programa de reparto de Heidi Klum "Germanys Next Top Model" sirve como un excelente ejemplo para "practicar falsas críticas". Allí el moderador muestra poca piedad con los candidatos. "Eres como una comida moderada. "Uno de los participantes respondió. Si uno de sus servicios no funciona como usted quiere, criticará muy rápidamente. Raramente es constructivo".

Para la mayoría de nosotros, los comentarios negativos no han perdido nada en el trabajo. Si realmente desea que su empleado o colega ponga fin al comportamiento perturbador, difícilmente podrá lograr tales anuncios. Entre otras cosas, la retroalimentación también sirve para unir a las personas.

El tono hace que la música Con un tono que se percibe como escandaloso, lastimes a tu contraparte en su autoestima. En tal situación, muchos simplemente vuelven sus oídos para salir adelante. Entonces, ¿cómo se pueden expresar las críticas que dejan una impresión positiva en la persona en cuestión?

Lo más importante para Jana Völkel-Kitzmann es que la persona criticada no está expuesta frente a los demás. "Para que se acepten los comentarios negativos, lo más importante es que la persona criticada pueda salvar su rostro", explica.

En seminarios, ella enseña a los gerentes cómo criticar constructivamente. Si puedes hacer eso, puedes decir muchas cosas negativas sin que la otra persona te moleste. Por el contrario, el otro se esforzará por cambiar la condición defectuosa. Es relativamente fácil y rápido descubrir cuándo se puede perder una cara.

Solo tiene que ponerse en la posición de criticado y preguntarse si puede aceptar los comentarios negativos en la forma presentada.

No actúes espontáneamente Si quieres criticar de manera constructiva, nunca debes actuar espontáneamente, recomienda la consejera de carrera Svenja Hofert. En situaciones de enojo, es aconsejable dormir primero durante toda la situación, para transmitir la menor cantidad posible de emociones negativas con la retroalimentación. Al día siguiente, la mayoría de ellos podrían expresarse de una manera más objetiva y mejor estructurada. Además, las críticas deben anunciarse, recomienda Hofert. Esto le da tiempo a la persona para prepararse para la conversación.

También se deben evitar las conferencias lingüísticas à la "Hazlo siempre". Völkel-Kitzmann ve que esto solo provocará rechazo en el otro. En cambio, formule mejor los mensajes I y diga: "Tengo mucho trabajo porque tú ...". Al menos es tan importante como los mensajes del ego hacer que la crítica sea lo más concreta posible e ilustrarla con muchos ejemplos.

A menudo reaccionamos con piel delgada Cuando hubo comentarios negativos, muchos de piel delgada respondieron y pusieron cada palabra en las escalas doradas. La irritación se puede evitar dando al dador de comentarios con más cuidado. La voz también debe sonar firme y tranquila, nunca atronadora o estridente. De lo contrario, la otra persona puede sentirse rápidamente atacada nuevamente. Una regla muy importante es: la retroalimentación negativa solo debe darse en privado.

Para que las palabras sean seguidas por los hechos, debe haber un acuerdo objetivo al final de cada discusión de retroalimentación. Especifica cuándo y cómo se debe detener el comportamiento criticado

Algunas reglas para una retroalimentación exitosa 1. Dé su opinión rápidamente
2. Póngase en contacto directamente con la persona interesada
3. Obtenga el consentimiento
4. Formular mensajes I; evaluar la situación desde una perspectiva en primera persona
5. trabajar con ejemplos concretos; describir la situación (números-datos-hechos)
6. Sin generalizaciones
7. dar balance positivo y negativo (posiblemente 2: 1 - regla)
8. Traiga una sugerencia de comportamiento o deseo. (fr)

Imagen: Stephanie Hofschlaeger / pixelio.de

Autor y fuente de información



Vídeo: Cómo dar una crítica constructiva? - Alvaro Gordoa - Colegio de Imagen Pública


Comentarios:

  1. Goltihn

    Perdón por interrumpirte, también quiero expresar la opinión.

  2. Eberhardt

    Disculpe que los interrumpa, pero, en mi opinión, este tema no es tan actual.

  3. Thersites

    Bravo, qué frase ..., una idea brillante



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